Retourneren

We streven ernaar om ervoor te zorgen dat je volledig tevreden bent met je aankoop bij Boelsites. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je bestelling, bieden we een retourbeleid aan om het voor jou zo eenvoudig mogelijk te maken om items terug te sturen.

Retourvoorwaarden

  • Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
  • Het item moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn.
  • Retourzendingen moeten worden vergezeld van het originele aankoopbewijs of ordernummer.
  • Sommige items kunnen vanwege hygiënische redenen niet worden geretourneerd, zoals ondergoed, erotiek of cosmetica (indien van toepassing).

Retourproces

  1. Neem contact op met onze klantenservice via whatsapp, onze livechat of e-mail om je retourzending aan te melden.
  2. Verpak het item veilig in de originele verpakking, inclusief alle accessoires en labels.
  3. Stuur het item terug naar het retouradres dat je van onze klantenservice hebt ontvangen.
  4. Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we het terugbetalingsproces in gang zetten.

Terugbetalingen

  • Terugbetalingen worden verwerkt binnen 5-7 werkdagen na ontvangst en controle van je retourzending.
  • Terugbetalingen worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die is gebruikt voor de oorspronkelijke aankoop.
  • Verzendkosten voor retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij anders vermeld.

Voor meer informatie over retourneren of als je hulp nodig hebt, neem contact op met onze klantenservice.

Bedankt voor je begrip en medewerking. We streven ernaar om je winkelervaring bij Boelsites zo soepel mogelijk te laten verlopen!

Winkelwagen